Política de privacidade

Esta política explica como Studio Demonstração (“estúdio”), controlador dos dados, trata os dados pessoais das clientes no sistema UnhaFeita, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, telefone (WhatsApp), e-mail e, se você quiser, data de nascimento.
• Atendimento: agendamentos, serviços realizados, técnica, cor, formato e comprimento das unhas, preferências e observações do atendimento, valores cobrados.
• Fotos das unhas, somente com a sua autorização.
• Registros técnicos: data e hora de acessos e ações no sistema, para segurança.

Não pedimos CPF, documentos, dados de saúde nem dados bancários.

2. Para que usamos (finalidades e bases legais)

• Agendar, confirmar e realizar os atendimentos e manter seu histórico — execução do serviço contratado (art. 7º, V).
• Guardar valores e datas dos atendimentos — cumprimento de obrigação legal contábil/fiscal (art. 7º, II).
• Segurança do sistema e prevenção de fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Fotos no histórico privado — consentimento (art. 7º, I), opcional.
• Fotos na divulgação do estúdio — consentimento específico e separado, opcional. Sem essa autorização, nenhuma foto é publicada.

3. Fotos

As fotos ficam armazenadas de forma privada e só podem ser vistas pela equipe do estúdio e por você, depois de entrar no portal. Elas não ficam em endereços públicos. Ao enviar, o sistema remove os metadados da imagem (como localização do celular). Você pode retirar as autorizações a qualquer momento em “Meus dados”.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade. Os dados ficam em servidor contratado pelo estúdio (provedor de hospedagem), que atua como operador, com acesso restrito.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro, histórico e fotos: enquanto você for cliente ou até pedir a exclusão.
• Datas, serviços e valores dos atendimentos: 5 anos, sem identificação após a exclusão do cadastro.
• Cópias de segurança (backup): apagadas automaticamente em até 12 meses.
• Registros de acesso: 2 anos.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados (inclusive baixar uma cópia em “Meus dados”), corrigir dados, pedir a exclusão, revogar consentimentos e obter informações sobre o uso dos seus dados. Faça o pedido pelo portal (“Meus dados” → Privacidade) ou pelo contato abaixo. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com algoritmo de hash, controle de acesso por perfil, registro das ações administrativas e cópias de segurança criptografadas.

8. Contato

Encarregado/responsável pelos dados: contato@unhafeita.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).